Política de privacidad

El responsable de tus datos es Javier Chavez, que opera Vitrilista desde Lima, Perú. Puedes escribirnos a me@vitrilista.com.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Esta política forma parte de los Términos y condiciones.

Si tienes una tienda:

• De tu cuenta de Google o Apple: nombre, correo y foto de perfil. Si entras con un enlace a tu correo, solo tu correo. Nunca vemos tu contraseña.
• De tu tienda: nombre, URL, número de WhatsApp, redes sociales, textos, logo y fotos de productos.
• Pagos del plan: monto, fecha, medio y comprobante que nos envíes. No guardamos datos de tarjetas.

Si compras en una tienda: el nombre, teléfono, correo (opcional), dirección o forma de entrega, notas y el detalle del pedido que ingresas al hacerlo.

De cualquier visita: datos técnicos mínimos para que el servicio funcione y sea seguro (dirección IP para limitar abusos). No usamos herramientas de analítica ni de seguimiento.

Los datos de quien compra en una tienda pertenecen a esa tienda, que es su responsable y decide cómo usarlos. Vitrilista actúa como encargado: los guardamos y los mostramos solo al dueño de la tienda para que gestione el pedido, y no los usamos para nada más.

Cada tienda está aislada de las demás: ninguna puede ver pedidos ni clientes de otra. Si compraste en una tienda y quieres ejercer tus derechos, escríbele a ella; si no te responde, contáctanos y te ayudaremos.

• Crear tu cuenta, identificarte y mantener tu sesión.
• Publicar tu tienda y registrar los pedidos que recibe.
• Enviarte avisos por correo de pedidos nuevos, entregados o anulados.
• Gestionar los pagos del plan y darte soporte.
• Proteger el servicio: prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.

No vendemos ni alquilamos datos personales, no mostramos publicidad de terceros y no te enviaremos publicidad sin tu consentimiento.

Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, bajo contrato y únicamente para ese fin:

• Google y Apple: inicio de sesión.
• Cloudflare: servidores, almacenamiento de fotos y envío de correos.
• Neon: base de datos.

Estos proveedores tienen servidores fuera del Perú, por lo que tus datos pueden transferirse a otros países. Al enviar un pedido por WhatsApp, el mensaje sale desde tu propia app y se rige por las políticas de WhatsApp (Meta).

También podremos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a ley.

• Mientras tu cuenta exista, aunque tu tienda quede inactiva: así puedes volver cuando quieras.
• Si nos pides cerrar tu cuenta, borramos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de pagos).
• Las fotos subidas que nunca se guardan en un producto se borran solas a las pocas horas.

• Cookie de sesión (al entrar a tu panel): mantiene tu sesión iniciada. Es segura, no accesible desde JavaScript y no sirve para rastrearte.
• Cookie de vista previa: permite al dueño ver su tienda antes de publicarla. Dura unas horas.
• Carrito: las tiendas guardan tu carrito en tu propio navegador (almacenamiento local) para que no lo pierdas. No se envía a nadie hasta que haces el pedido.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Todo viaja cifrado (HTTPS), el acceso a los datos está restringido y cada consulta está limitada a la tienda que corresponde. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad según la ley.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), y revocar tu consentimiento cuando quieras. Muchos datos los puedes corregir tú mismo desde tu panel.

Para lo demás, escríbenos a me@vitrilista.com desde el correo de tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Para crear una tienda debes ser mayor de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos alguno, lo eliminaremos.

Si hacemos cambios importantes te avisaremos por correo o en tu panel antes de que entren en vigor. La fecha de arriba indica la última actualización.